Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hi-volt.ru (далее — «Сайт») и клиентов интернет-магазина «Хай Вольт» (далее — «Оператор», «Мы») в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и т. п.).

Пользователь — посетитель Сайта, покупатель, представитель покупателя или получатель товара.

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Горюшина Д. С.
ОГРНИП: 326774600087326
ИНН: 507560583841
Адрес: 117420, город Москва, Профсоюзная ул, д. 57, помещ. 1/3
Телефон: +7 (495) 745-52-77
E-mail: info@hi-volt.ru

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки / выбранный пункт выдачи; сведения о заказе (состав, стоимость, способ доставки, статус); комментарии к заказу и обращения в поддержку.

3.2. Технические и аналитические данные (при использовании Сайта):

IP-адрес, информация о браузере, устройстве и ОС; cookies и идентификаторы сессии; сведения о действиях на Сайте (посещаемые страницы, клики, время на страницах); источник перехода (referrer), UTM-метки.

3.3. Платёжные данные:

Мы не обрабатываем и не храним полные реквизиты банковских карт. Оплата обрабатывается платёжным провайдером PayKeeper. Мы можем получать информацию о факте оплаты, сумме, статусе и технических идентификаторах платежа, необходимых для подтверждения и учёта оплаты.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для: оформления, подтверждения и выполнения заказов; организации доставки и передачи данных перевозчикам/службам доставки; связи с Пользователем по вопросам заказа (подтверждения, уведомления о статусе, уточнения данных); обработки обращений, претензий и запросов в поддержку; исполнения требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, хранение документов); обеспечения работоспособности Сайта, повышения качества сервиса, аналитики и улучшения пользовательского опыта; обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

5. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются: заключение и исполнение договора купли-продажи (оформление и выполнение заказа); согласие Пользователя (например, на использование отдельных cookies, если применимо); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; законные интересы Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса) при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.

6. Cookies и Яндекс.Метрика

Сайт использует cookies и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Метрика может собирать технические и поведенческие данные (в том числе сведения о действиях на страницах, источниках трафика, параметрах устройства и браузера) с использованием cookies.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Кому мы передаём персональные данные

Мы передаём персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, следующим категориям получателей: службы доставки и перевозчики — СДЭК, Деловые Линии (для доставки заказов); платёжный провайдер — PayKeeper (для приёма и обработки платежей); сервис веб-аналитики — Яндекс.Метрика.

Передача осуществляется на основании договоров/правил сервисов и в рамках требований законодательства РФ. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

8. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные: по заказам и бухгалтерским документам — в сроки, установленные законодательством РФ; по обращениям в поддержку — в течение времени, необходимого для обработки обращения и возможного последующего взаимодействия; технические и аналитические данные — в разумные сроки, необходимые для работы аналитики, обеспечения безопасности и диагностики (сроки могут зависеть от настроек используемых сервисов).

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством РФ.

10. Меры защиты персональных данных

Мы применяем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, включая: использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS); ограничение доступа к данным уполномоченным лицам; учет и контроль доступа к системам; резервное копирование (при наличии необходимости для обеспечения непрерывности); применение актуальных средств защиты и обновлений программного обеспечения.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право: получать информацию о своих персональных данных и об их обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии; направлять обращения и запросы Оператору по вопросам обработки персональных данных.

12. Порядок обращения по вопросам персональных данных

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: по e-mail: info@hi-volt.ru; по телефону: +7 (495) 745-52-77; по адресу: 117420, город Москва, Профсоюзная ул, д. 57, помещ. 1/3.

Для защиты данных Оператор может запросить подтверждение личности заявителя и/или уточняющие сведения, необходимые для исполнения запроса.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы не осуществляем целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если нам станет известно о получении данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя (когда оно требуется), мы примем меры к удалению таких данных.

14. Изменение политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу, доступному пользователям. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Оператор персональных данных:
ИП Горюшина Д. С.
ОГРНИП 326774600087326, ИНН 507560583841
Контакты: info@hi-volt.ru, +7 (495) 745-52-77